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Amarco -
I. Cartiant
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Utilisation : «Reengineering»
des processus
Le processus peut être
vu comme :
un service
un scénario
un objet
L’étude du processus
revient à
effectuer une
analyse selon trois axes :
Agent
externe
Traitement
Traitement
Traitement
Traitement
Service demandé
Service rendu
Point de service
Processus
Entreprise
Services, Structure, Fonctionnement
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