|
Analyse de
la qualité de service des processus
Graphiques Unistep ®
|
Vos besoins :
Dans un processus, vous souhaitez :
- Montrer comment le cout total dépend des phases le
constituant.
- Mettre en évidence les phase les plus coûteuses
- Calculer ces valeurs pour plusieurs scénarios utilisant
des phases en commun
Vos problèmes
- Actuellement - service absent ou réalisation manuelle
|
Solution
La vision unitaire entre l'organisation et le fonctionnement des systèmes
rend possible une analyse particulièrement claire des services réalisés par
les processus. Il est ainsi possible de suivre la création de cette qualité
de service au fur et à mesure de son développement. Le graphique Unistep®,
notre exclusivité, apportent une vision objective sur le déroulement et le
coût des vos processus.
On peut associer dans le référentiel les valeurs pour les phases
individuelles. Amarco Référentiel calcule la Qualité de service et
génère les document Excel associé.
Par exemple, le graphique ci-joint montre que le coût de ce processus
est particulièrement influencé par les activités n° 12 et 23.
Le reste des documents Amarco vous présentent les détails liés ce
moments du processus. Vous savez sur quoi vous devez agir pour réduire
le cout de ce processus !
|
